O serviço contratado trata-se exclusivamente do fornecimento de credenciais digitais (Login e Senha) e arquivos de configuração. Ao realizar o pagamento, você entende que está adquirindo um produto intangível de consumo imediato. Não há envio de chip físico ou equipamentos.

Como o produto é uma credencial digital, uma vez enviada, considera-se "consumida". Não realizamos reembolsos por arrependimento ou configuração incorreta do usuário. O estorno só é feito se houver falha técnica comprovada do NOSSO servidor por mais de 72 horas.

A Master Net fornece o "Túnel" (VPN), mas não fornece o "Sinal". É obrigatório que seu chip esteja ATIVO (fazendo chamadas) e que você tenha sinal de rede (H+, 4G ou 5G) no local. Não nos responsabilizamos por falta de cobertura da operadora na sua região.

Nosso suporte atua para garantir que os SERVIDORES estejam online. Não realizamos configurações remotas no celular do cliente. Oferecemos tutoriais completos. O atendimento é feito por ordem de chegada.

É estritamente proibido:

• Uso de Torrent (P2P) para pirataria.
• Práticas de Spam ou ataques DDoS.
• Revender ou compartilhar sua conta pessoal.